Возврат товара

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, который не был в употреблении в течение 14 дней с момента получения товара (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «о защите прав потребителей»). 


Возврат товара надлежащего качества 


Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия: 

  • Полностью сохранён товарный вид изделия;
  • Сохранены товарные бирки и этикетки;
  • Сохранены потребительские свойства (вещь не была в использовании, на ней не должно быть никаких пятен или постороннего запаха). 

Чтобы вернуть товар, необходимо: 

  • Написать запрос о возврате товара на электронный почтовый адрес info@e-sportivo.ru;
  • Отправить товар почтой России на адрес склада, указанный на посылке, в которой вы получали этот товар;
  • Прислать нам на электронную почту копию паспорта и трек-код для отслеживания почтового отправления, а также предоставить реквизиты Вашей банковской карты для последующего возврата денежных средств. 

Обращаем Ваше внимание на то, что все возвращаемые товары проходят обязательный процесс проверки на качество. При обнаружении следов эксплуатации товара, а также при отсутствии ярлыков и товарных бирок, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращаемого товара. 

Порядок и сроки возврата денежных средств: 

  • Возврат денежных средств производится на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления товара на склад отправителя (в соответствии с Законом «о защите прав потребителей»);
  • При возврате товара надлежащего качества возвращается стоимость товара, за вычетом стоимости пересылки товара на адрес заказчика. Стоимость обратной пересылки на склад отправителя не компенсируется.

  

Возврат товара ненадлежащего качества

 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные свойства из-за существенного недостатка. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании не является неисправностью товара. Цветовые оттенки товара могут незначительно отличаться от представленных на сайте по причине различий в настройках мониторов. 

Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества необходимо: 

  • При обнаружении существенных недостатков товара написать запрос о возврате товара на электронный почтовый адрес info@e-sportivo.ru;
  • Максимально подробно описать указанную проблему;
  • Отправить товар почтой России на адрес склада, указанный на посылке, в которой вы получали этот товар;
  • Прислать нам на электронную почту копию паспорта и трек-код для отслеживания почтового отправления, а также предоставить реквизиты Вашей банковской карты для последующего возврата денежных      средств. 

Порядок и сроки возврата денежных средств: 

  • Возврат денежных средств производится на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления запроса на возврат товара ненадлежащего качества (в соответствии с Законом «о защите прав потребителей»);
  • При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара.